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前一陣子發現一個萌萌哒商品,

3D水果坐墊!

就是坐墊模仿水果切片的樣子,

療癒效果一級棒啊!

看得SHONBA少女心迸發迸發三層樓高!XDDDDD

然後就選了7-11取貨付款的方式,

後來通知到貨,

當天晚上就開開心心跑去領,

為了繞這一趟還差點跟閃光的約會遲到。

但是裡面工作人員怎麼樣都找不到貨品。

媽啊!水果坐墊一入小七猶如泥牛入海啊!!!

到了隔天早上,

想說直接找店長問清楚卻撲空,

過了幾個小時,

店長打過來說他們把貨‧‧‧把貨‧‧‧把貨‧‧‧弄丟了!

child in a box

那麼一大ㄎ一ㄢ的東西也可以憑空消失!?

後來最令人吃驚的是店長竟然要SHONBA先付掉199元之後再把錢還SHONBA Σ( ° △ °|||)︴

這是哪門子的SOP!

弄丟貨品還要客人先付掉再把錢給客人!? (⊙ˍ⊙)

你有想過SHONBA已經迸發的少女心該怎麼收拾嗎!?

沒有,因為你只有想到你自己!

SHONBA稍稍捏了捏自己的左頰,

挺痛的啊!

後來SHONBA嚴詞否決了這個奇怪的提議!

正常流程應該是他要把單轉成貨品遺失,

然後再分別向賣家告知賠償方式並通知買家貨品遺失之類的吧。 ╮(-_-)╭

結束電話後店長又打來告知SHONBA

他會把錢付掉再請SHONBA上系統檢查已取貨付款完成。

雖然還是挺怪的,

但想說算了,

大概他也怕被總公司記點吧。

大事化小,小事化無囉!

農曆年前遇過最扯,沒有之一!

PS.

後來我也上網看了一下其他人同是遇到貨品被7-11丟包到神祕空間的資料,

順便跟大家分享分享 \("▔□▔)/

我上禮拜也在 pchome 買了 7-11 交貨的東西...
結果 7-11 說東西不見...找不到...
結果 pchome 給了我一個...未取貨次數累積乙次
東西弄不見...是要怎麼取阿...
pchome 和 7-11 之間溝通真的有問題..
pchome 只會聯絡賣家然後東西交給物流..後續根本不追蹤...
這哪是服務業...亂搞一通...
目前申訴中....看它們要怎樣...
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=302&t=1669432

這個經驗我也有過,用7-11的超商取貨付款。
顯示"已到店"的第三天,通知包裹不見了。
後來兩個月後有賠給我。
但是,之後也有兩次是顯示"物品瑕疵"結果我重寄後,拿回原本寄出去的包裹,很明顯是被美工刀割開的。
便利商店員工也不少是工讀生,流動率很高,高價的商品就別用超 商取貨付款,太危險了。
https://tw.mb.bid.yahoo.com/topic.php?topic_uri=v1/mb/board/8e49e1bf-a1b0-34f3-b25d-bbe35f5ded79/thread/1335872251000-b3486426-134b-30da-a0b7-3fa7064174c3

A
事情是這樣的~
已經寄出5天了,但是訂單物流處理卻還是一直在配送中,覺得很奇怪,就打電話去物流客服問,結果客服查詢後說:一直在原交寄門市沒送出,因為門市要交給物流時要KEY條碼,物流收件要簽收,沒有刷條碼及物流收件的登記,所以東西是在門市不見的,要我直接找原交寄門市,就打電話去問了,門市找了一天,回覆說:就....不見了,會賠錢,等7天賠償金就會匯進帳號,我什摩動作都不必做,只要告訴買家說東西被弄丟了,他要不要重下標一次重買,還是就不要買了,就這樣。7-11店員這個說法我是覺得有點怪怪的,但因為寄貨好久了,和店員有一點熟(只能說互相認得吧><"),所以就相信他,等7天看看吧。
PS.店員是說;因為是直接在7-11門市就弄丟了,所以是7-11門市做賠償
B
貨物遺失賠償都有既定的流程
責任歸屬釐清後、也許是門市要賠錢沒錯
但絕對不會是直接匯款到你的帳號
如果是透過露天拍賣系統進行下標
那商品金額、運費在露天拍賣系統裡都有資料
所以就算要賠償,也一定是經由露天拍賣來進行撥款
款項的流向是從交貨便的大智通物流→露天拍賣→你的帳務中心
就和一般超商取貨付款的收/撥款途徑相同
絕不會是直接匯入你的帳戶
C
若一個月內貨品已尋獲,我們將協助退回賣家原寄件/退件門市;
若一個月內貨品未尋獲,7-11物流才確認判定遺失,
賠償的金額將依照訂單『結帳總金額』判賠款項給『賣家』。
(◎ 依據「露天拍賣7-ELEVEN交貨便」服務條款,「超商取貨服務」賠償責任上限為新台幣4,000元整,請參考相關條款說明 )
隔月月底露天收到超商物流撥款的款項,露天才能撥款至賣家的收款管理中心,
因此判賠款項申請流程至少需一個半月的時間,
也請『賣家』稍加耐心等候,謝謝。
@超商物流公司針對商品遺失案件,也皆會寄送100元的7-11禮卷給『賣家』做為補償。
也請賣家提供方便收件資料,以利超商公司做寄送,謝謝。
http://forum.ruten.com.tw/replylist.php?&article=8094308&page=1

3D水果坐墊:
https://tw.bid.yahoo.com/item/%E7%8F%BE%E8%B2%A8-3D%E6%B0%B4%E6%9E%9C%E5%9D%90%E5%A2%8A-%E9%80%BC%E7%9C%9F-%E5%BA%A7%E5%A2%8A-%E8%A5%BF%E7%93%9C-%E5%A5%87%E7%95%B0%E6%9E%9C-%E6%A9%98%E5%AD%90-%E4%BB%BF%E7%9C%9F-%E6%8A%B1-100135196048

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